中国网地产1月4日讯红星美凯龙始终以“提升消费者居家生活品味”为己任，对每个家庭的居家环保负责任，为消费者提供更好、更专业的服务。12月30日，红星美凯龙山东1号店携手海尔，为顾客带来一场别开生面的高端电器体验之旅。

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

红星美凯龙山东1号店今年致力主题馆打造，七楼高端智能电器馆引进多家高端电器品牌，经营面积已达到7260.89㎡，是当地最大电器主题馆。本次活动，商场邀请了海尔智家中国区大家居经营体总经理潘红伟先生、海尔智家中国区大家居经营体渠道总监孙龙先生、红星美凯龙-营运管理中心总经理助理王霜女士、红星美凯龙-山东省营发一中心营运部长赵金媛女士、红星美凯龙-营运管理中心客服部经理陶婷女士、红星美凯龙山东1号店总经理张磊先生、中国消费者报资深记者谭笑女士以及众多消费者来到商场七楼海尔展厅，共同参与服务体验及沟通互动~

为了让顾客更好的参与，商场及海尔精心准备了美食以及精美伴手礼，布置好活动现场后静候顾客到来。

 (红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

探店开始前，山东1号店客服经理为顾客介绍本次活动，回顾了商场今年推出的顾客服务，为顾客提供从进入商场到购物过程中及购物后的一站式贴心服务，同时商场及海尔对明年的顾客服务提出了新的展望和政策，致力于为顾客提供更优质的服务，提升顾客满意度。

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

探店之旅正式开始，海尔探店体验师首先带领大家体验了衣联网方案解决区。3D云镜可以提供在线试衣和一键购买，空气洗可以进行高端面料护理。海尔专业洗护师为大家讲解并演示了空气洗，顾客纷纷留下衣物进行体验。场景区体验，客厅、厨房、浴室、卧室，实现全屋互联，真正实现了只需唤醒一次，全程解放双手。

探店最后进行了手工烘焙活动，大家一起坐下来进行了披萨制作，体验了三分钟披萨超级烤。世间万物，唯有美食不可辜负，浓浓的芝士配上新鲜的馅料，总能挑动起人们的味蕾和欢喜。现场还有美味的蛋挞和小蛋糕，顾客不仅可以体验到手工烘焙的快乐，还可以品尝到众多美食，现场氛围达到了高潮~

(红星&海尔VIP顾客专项交流活动现场图  马丽敏 供图）

等待披萨出炉的空档，商场现场与顾客进行了互动交流。中国消费者报资深记者谭笑女士与顾客进行了深入沟通，顾客也纷纷分享了本次参观的感受。现在的产品只有想不到没有买不到，行业发展速度很快，产品升级也非常迅速。顾客内心深处无意识的需求也被看到并且被做成了产品，产品的设计改变了人们的生活方式。通过本次体验，顾客对海尔的产品也有了更深的认识，也看到了海尔未来更多的可能性。

顾客建议商场可以多举办一些这种场景式体验活动，这不仅可以带给顾客更多的体验，也能让消费者在互动体验中了解产品。

活动最后，由本次出席的红星美凯龙领导及海尔领导为顾客们颁发体验官证书及礼品并拍照留念，希望体验官们能够在接下来的一年，体验商场的服务，为商场带来更多宝贵的建议。